КРЕАТИВНЫЕ ПОДХОДЫ К ОБУЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕГРАЦИИ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ЭКСПЕРИЕНЦИАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
Ключевые слова:
English for tourism; professional communication; experiential learning; digital technologies; role-play situations; professional speaking; student engagement.Аннотация
Владение профессиональной лексикой и грамматикой не всегда обеспечивает готовность студента туристской специальности решать коммуникативные задачи обслуживания на английском языке. Цель исследования — оценить результаты восьминедельной программы, объединяющей цифровые технологии, профессиональные ситуации и обучение через опыт, в сравнении с традиционным преподаванием. Применен квазиэкспериментальный дизайн с предварительным и итоговым измерением в двух учебных группах: экспериментальной и контрольной, по 30 студентов в каждой (N = 60). Программа включала регистрацию в гостинице, работу с жалобами, подбор тура, экскурсионное сопровождение, ресторанный сервис, межкультурное взаимодействие, продвижение дестинации и комплексное обслуживание. Результаты оценивались с помощью теста профессионального английского языка, ситуативного устного задания и итоговой анкеты вовлеченности. Средний прирост тестового результата составил 14,62 балла в экспериментальной группе и 3,68 балла в контрольной; межгрупповая разница приростов — 10,94 балла (p < 0,001; d = 2,50). Итоговые оценки говорения составили 22,70 и 19,10 балла соответственно (p < 0,001; d = 1,19). Итоговая вовлеченность экспериментальной группы описана по поведенческому, эмоциональному и когнитивному измерениям. Результаты указывают на преимущество комплексной программы в условиях исследованной выборки. Нерандомизированное формирование групп и совместное применение нескольких педагогических компонентов ограничивают причинную интерпретацию и перенос выводов на другие образовательные условия.
