ПОДГОТОВКА КАДРОВ ДЛЯ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ
Ключевые слова:
Люди с особыми потребностями, доступность, безбарьерный туризм, социальный туризм, предоставление услуг, социальная ответственность.Аннотация
В современном мире туризма упор делается на инклюзивность и доступность для всех. Актуальной проблемой становится подготовка туристических кадров, способных оказывать услуги людям с ограниченными возможностями. В данной статье рассматривается важность развития туризма для инклюзивных потребителей, и это возможно при наличии высокой профессиональной подготовки для обслуживания особых путешественников. Люди с особыми потребностями (ЛОП) имеют право в полной мере участвовать в туристической деятельности, и это создает растущий рынок для
профессионалов туризма, которые могут предоставлять индивидуальные услуги для этой аудитории. В данной статье представлены виды ограничений для людей с ограниченными возможностями и необходимость объяснения их возможностей. Для разработки рекомендаций по развитию данной сферы изучен зарубежный опыт оказания услуг людям сограниченными возможностями, а также мировые инновации и опыт. На основании вышеизложенного нами разработаны способы подготовки кадров в сфере туризма, обслуживающих людей с ограниченными возможностями.
