РАЗВИТИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ И КОНЦЕПЦИИ УМНЫХ ГОРОДОВ В СФЕРЕ УСЛУГ НА НОВОМ ЭТАПЕ МОДЕРНИЗАЦИИ

Abstract

В статье исследуются теоретические аспекты развития IT-инфраструктуры и концепции умных городов в сфере услуг в условиях нового этапа цифровой модернизации. Целью работы является систематизация современных научных подходов к формированию цифровой городской экосистемы и определение роли IT-инфраструктуры в трансформации сервисной среды. Исследование носит научно-теоретический характер и основано на системном анализе публикаций 2019–2025 гг., контент-анализе ключевых категорий Smart City, сравнительном анализе концептуальных моделей, а также применении структурно-функционального и системного подходов.

В результате установлена эволюция концепции Smart City от технологически ориентированной парадигмы к интеграционной сервисной модели. Показано, что IT-инфраструктура выполняет не только техническую и аналитическую функции, но и выступает координирующим механизмом объединения городских сервисов в единую цифровую экосистему. Разработана трёхуровневая модель цифровой модернизации, включающая технологический базис, интеграционную платформу и сервисную экосистему. Обосновано, что качество и доступность услуг напрямую зависят от степени платформенной интеграции и инфраструктурной зрелости городской среды.

Научная новизна исследования заключается в системном осмыслении взаимосвязи между технологической архитектурой умного города и трансформацией сферы услуг. Практическая значимость определяется возможностью использования полученных выводов при разработке стратегий цифрового развития и совершенствовании городской сервисной политики.