ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ «ГОЛУБОГО ОКЕАНА» ДЛЯ МАЛЫХ ГОСТИНИЦ НА РЫНКЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА АТЫРАУСКОЙ ОБЛАСТИ
Ключевые слова:
внутренний туризм, стратегия «голубого океана», малая гостиница, Атырауская область, маломобильные группы, доступная среда, инклюзивный туризмАннотация
Услуги размещения во внутреннем туризме Казахстана являются важной составляющей формирования туристского продукта. В Атырауской области в 2025 году было зарегистрировано более 187 тыс. туристов, из них 166 тыс. составили внутренние туристы и 21 тыс. — иностранные гости; общий туристский поток в 2025 году увеличился на 19,6 % по сравнению с 2024 годом. Вместе с тем в регионе проживает более 26,3 тыс. лиц с инвалидностью, около 55,6 % из которых находятся в трудоспособном возрасте. Данные показатели повышают актуальность рассмотрения доступных услуг размещения не только как социальной задачи, но и как возможности освоения нового рыночного сегмента. Цель исследования — на примере Атырауской области сформировать стратегию «голубого океана» для малых гостиниц, объединяющую физическую, цифровую и сервисную доступность, а также обосновать ее потенциальные экономические результаты.
В исследовании не проводился индивидуальный опрос гостей. Потребности туристов с ограниченной мобильностью определялись посредством доказательной систематизации результатов ранее опубликованных эмпирических исследований. На основе анализа технических норм Республики Казахстан, официальной туристской статистики Атырауской области и сравнительной оценки открытых цифровых ресурсов малых средств размещения была проведена комплексная оценка условий доступности. На основе принципа ERRC стратегии «голубого океана» предложена интегрированная авторская модель, связывающая физическую, цифровую и сервисную доступность с потребительской ценностью и бизнес-результатами. Экономическая целесообразность оценивается посредством консервативного, базового и оптимистичного сценариев, основанных на поэтапной адаптации 3–5 гостиничных номеров. Результаты исследования позволяют рассматривать инклюзивность не как отдельную техническую меру, а как инновацию ценности, создающую для малых гостиниц возможности освоения нового спроса, повышения доверия клиентов и дифференциации на рынке.
