ПОНИМАНИЕ ТУРИСТСКОГО ОПЫТА ЧЕРЕЗ КОНЦЕПЦИЮ ТУРИСТО-ДРУЖЕСТВЕННОЙ ДЕСТИНАЦИИ: ПРИМЕР ТУРКЕСТАНА
Ключевые слова:
туризм на Шёлковом пути, тематический анализ, концепция туристически привлекательного направления, туристический опыт, ТуркестанАннотация
Историческое расположение Туркестана на Великом Шёлковом пути обусловило его недавнее возрождение благодаря государственным и частным инвестициям. Как формирующееся туристическое направление, Туркестан требует дальнейшего изучения туристического опыта. Данное исследование анализирует восприятие туристами Туркестана через призму концепции туристически привлекательного направления (TFD), охватывающей измерения «Пространство», «Активности» и «Продукты». Проведён качественный анализ 977 целенаправленно отобранных онлайн-отзывов, прошедших проверку по методике CRAAP, с использованием программы Atlas.ti. Данные были собраны с четырёх платформ: Google Reviews, Яндекс.Отзывы, 2ГИС и TripAdvisor, и проанализированы методом дедуктивного тематического анализа. Результаты показали, что туристы высоко ценят богатое культурное наследие Туркестана и улучшенную инфраструктуру, но выражают разочарование нехваткой активностей в низкий сезон и низким качеством обслуживания. Исследование вносит вклад в существующую литературу о туристическом опыте и демонстрирует применимость концепции TFD для оценки формирующихся направлений, предлагая практические рекомендации заинтересованным сторонам, вовлечённым в развитие туристического направления.
