КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РАЗРАБОТКИ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
Ключевые слова:
цифровое обучение иностранному языку, туристское образование, английский язык для специальных целей (ESP), профессиональная коммуникация, цифровая платформа, обучение на основе коммуникативных задач, межкультурная коммуникация, концептуальная модель, студенты туристских специальностейАннотация
Профессиональная коммуникация в индустрии туризма предполагает не только владение иностранным языком на общем уровне, но и способность решать коммуникативные задачи в реальных ситуациях туристского и гостиничного обслуживания. В связи с этим возникает необходимость разработки цифровой образовательной среды для студентов туристских специальностей, объединяющей профессиональные потребности, отраслевое содержание, ситуационные задания и оценивание сформированных компетенций. Целью данного исследования является разработка интегративной концептуальной модели цифровой платформы для обучения иностранному языку, направленной на развитие профессиональной коммуникативной компетенции студентов туристских специальностей. Исследование носит теоретико-концептуальный характер и основано на тематическом и сравнительном анализе научной литературы по английскому языку для специальных целей (ESP), профессиональной коммуникации в туризме, межкультурной компетенции, цифровому и технологически поддерживаемому обучению иностранным языкам, обучению на основе коммуникативных задач и оцениванию языковых компетенций. В результате теоретического обобщения был определён комплекс профессиональных языковых компетенций и выделено шесть содержательных модулей: коммуникация в гостинице, коммуникация в туристском агентстве, экскурсионная деятельность, ресторанное и гостиничное обслуживание, работа с жалобами туристов и межкультурная коммуникация. Основным результатом исследования является интегративная модель, построенная в соответствии со следующей последовательностью: потребности индустрии → профессиональные коммуникативные компетенции → содержание ESP → профессионально ориентированные ситуационные задания → цифровое взаимодействие → обратная связь → оценивание компетенций. Отличительной особенностью предложенной модели является то, что цифровые инструменты рассматриваются не как самостоятельные технологические компоненты, а как элементы педагогической среды, объединяющей профессиональные задачи, использование языка, обратную связь и оценивание. Поскольку исследование носит теоретический характер, технический прототип платформы не разрабатывался, а эффективность предложенной модели не подвергалась эмпирической проверке. Представленная концептуальная модель может служить теоретической основой для последующей разработки цифровой платформы и её эмпирической апробации в рамках пилотных исследований.
