УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И ПРОМЫШЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ НА УГОЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ В КОНТЕКСТЕ ПРОМЫШЛЕННОГО ТУРИЗМА
Ключевые слова:
промышленный туризм, угольные предприятия, управление качеством, промышленная безопасность, туристская привлекательность, индустриальное наследие, управление рисками.Аннотация
В статье рассматривается влияние управления качеством и промышленной безопасности на развитие промышленного туризма на угледобывающих предприятиях. Данная тема актуальна в свете растущего интереса к промышленному туризму: такие объекты становятся не только площадками для познавательных экскурсий, но и центрами профориентации, формирования позитивного корпоративного имиджа и популяризации рабочих профессий. В то же время допуск посетителей на действующие производственные объекты требует строгого соблюдения норм безопасности. Цель исследования — показать значимость управления качеством и промышленной безопасности как ключевых факторов туристической привлекательности угольных предприятий. В статье обосновывается, что интерес туристов определяется не только производственной спецификой объекта, но и отлаженностью внутренних процессов компании, стандартизацией процедур, подготовленностью инфраструктуры и эффективным управлением рисками. Исследование носит теоретический характер и базируется на целенаправленном анализе 15 научных и нормативных источников, опубликованных преимущественно в период с 2010 по 2024 год. Для выявления основных требований к допуску посетителей на действующие угольные предприятия применялись методы качественного контент-анализа, сравнения, синтеза и структурно-функционального анализа. Основным результатом работы стала разработанная автором модель готовности, включающая пять компонентов: организационную, инфраструктурную, информационную и репутационную готовность, а также готовность в сфере безопасности. Для оценки этих компонентов предложены процедура предварительной балльной оценки и интегральный индекс готовности. Авторы приходят к выводу, что наиболее подходящим форматом промышленного туризма на действующих угольных предприятиях являются контролируемые маршруты в специально отведенных безопасных зонах, обеспеченные регламентированными процедурами допуска, инструктажами посетителей, подготовленным персоналом и постоянным контролем.
