РОЛЬ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИЗМА
Ключевые слова:
региональный туризм, искусственный интеллект, AI, цифровизация, туристская дестинация, конкурентоспособность, Big Data, ChatGPT, Туркестанская область, умный туризмАннотация
В статье рассматриваются возможности повышения конкурентоспособности регионального туризма на основе внедрения технологий искусственного интеллекта. Объектом исследования является туристская отрасль Туркестанской области — одного из ведущих центров культурного и паломнического туризма Республики Казахстан. Проанализированы теоретические основы конкурентоспособности туристских дестинаций на основе моделей Ritchie & Crouch, Dwyer & Kim, а также рекомендаций OECD. Систематизированы современные технологии искусственного интеллекта, включая Machine Learning, Generative AI, ChatGPT, Big Data Analytics, Recommendation Systems, Computer Vision, Digital Twins и Predictive Analytics, и определены возможности их применения в туристской отрасли. Проведен анализ современного состояния туризма Туркестанской области, выявлены основные проблемы цифровизации туристских услуг. В результате исследования предложена авторская концептуальная модель внедрения искусственного интеллекта в региональный туризм, разработан индекс готовности к внедрению AI (AI Readiness Index), позволяющий оценить уровень цифровой зрелости региона. Также предложены практические рекомендации по созданию интеллектуальной платформы Turkistan AI Guide, внедрению технологий Big Data, AI-маркетинга, интеллектуального анализа туристских потоков и персонализации туристских услуг. Реализация предложенных решений позволит повысить качество туристских услуг, эффективность управления туристскими потоками и конкурентоспособность Туркестанской области на международном туристском рынке.
