ЭМПИРИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ МУЛЬТИМЕДИЙНОЙ ЭКСКУРСИИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ
Ключевые слова:
мультимедийная экскурсия, туристская дестинация, 8D-формат, смарт-туризм, маркетинг территорий, Туркестан.Аннотация
В условиях цифровой трансформации туризма, усиления конкурентной борьбы между дестинациями и роста интереса к иммерсивным форматам потребления культурного контента возрастает необходимость научного анализа мультимедийных экскурсий и 8D-аттракционов как инновационных инструментов продвижения туристских территорий. Настоящее исследование направлено на оценку роли и эффективности мультимедийной экскурсии «Алтын Самұрық» - первого в Казахстане 8D-аттракциона (г. Туркестан) - в формировании привлекательного образа дестинации, повышении качества туристского опыта и стимулировании поведенческих намерений посетителей. Методологическая база включает теоретико-аналитический обзор научных публикаций по smart-tourism и маркетингу территорий, кейс-стади объекта исследования, анкетирование посетителей (N=100) и описательный статистический анализ. Результаты показали, что мультимедийная экскурсия характеризуется высоким уровнем вовлечённости и удовлетворённости посетителей: более 90 % респондентов оценили продукт на уровне «отлично» и выразили готовность рекомендовать его другим. Установлено, что мультимедийный формат способствует формированию позитивного имиджа региона, укрепляет связь между культурным наследием и туристским восприятием, а также может рассматриваться как эффективный инструмент территориального маркетинга. Научная новизна заключается в раскрытии специфики использования иммерсивных технологий для продвижения туристских дестинаций в Казахстане. Практическая значимость определяется разработанными рекомендациями по совершенствованию и масштабированию продукта, включая развитие многоязычного сопровождения, регулярное обновление контента, адаптацию к культурно-возрастным особенностям аудитории и интеграцию аттракциона в комплексные туристские маршруты. Полученные результаты могут быть полезны органам управления туризмом, девелоперам культурно-развлекательных объектов и туристским операторам при проектировании стратегий продвижения дестинаций.
