ӘЛЕУМЕТТІК ЖЕЛІЛЕРДЕГІ ПАЙДАЛАНУШЫЛАР ЖАСАҒАН КОНТЕНТТІҢ (UGC) ҚАЗАҚСТАН ДЕСТИНАЦИЯЛАРЫНЫҢ ТУРИСТІК ТАРТЫМДЫЛЫҒЫН ҚАЛЫПТАСТЫРУҒА ЫҚПАЛЫ
Кілт сөздер:
пайдаланушылар жасаған контент, UGC, әлеуметтік желілер, туристік дестинация, туристік тартымдылық, дестинация бейнесі, сенім, бару ниеті, цифрлық маркетинг, ҚазақстанАңдатпа
Әлеуметтік желілердің дамуы туристік ақпаратты іздеу тәсілдерін және дестинациялар туралы түсініктердің қалыптасуын өзгертуде. Зерттеудің мақсаты — Қазақстан жағдайында пайдаланушылар жасаған контенттің (UGC) қабылданатын сапасы, оған деген сенім, дестинация бейнесі және туристік мінез-құлық ниеттері арасындағы өзара байланыстарды бағалау. Зерттеу 2025 жылғы наурыз–мамыр айларында жүргізілген онлайн сауалнамаға негізделді; талдамалық іріктемеге әлеуметтік желілерді пайдаланатын кәмелетке толған 300 респондент енгізілді. Бес балдық Лайкерт шкалалары, сипаттамалық статистика, Кронбахтың α коэффициенті және Пирсонның корреляциялық талдауы қолданылды. Төрт шкаланың ішкі үйлесімділік коэффициенттері 0,861–0,907 аралығында болды. Зерттелген алты байланыстың барлығы оң және статистикалық тұрғыдан мәнді (r = 0,55–0,71; p <0,001). Ең жоғары корреляция дестинация бейнесі мен мінез-құлық ниеттері арасында анықталды (r = 0,71). Жұмыстың ғылыми үлесі Қазақстан туралы туристік UGC-ді қабылдаудың ақпараттық, сенімге қатысты, бейнелік және мінез-құлықтық құрамдастарын бірлесіп талдаудан көрінеді. Нәтижелер туристік аумақтарды цифрлық ілгерілетуде мазмұнды әрі шынайы пайдаланушы контентін қолданудың орындылығын негіздейді.
